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服務承諾

 

1熱情快捷的售前服務 

   深圳市四海之光太陽能有限公司有一批專業方案設計及業務洽談人員,對客戶以誠相待,精通業務,服務熱情是我們對每位業務洽談人員的基本要求。 

2專業優質的售中服務

    四海公司擁有穩定的專業施工隊伍,完善的管理模式、不懈的技術培訓、精湛的施工技術,為每個工程都是明星工程提供了有力保證。我公司積累了安裝太陽能熱水器工程的豐富經驗,我們更加具備了高效、高質量完成貴公司熱水器工程的一切條件。

3周到完善的售后服務

    四海公司的售后服務全過程嚴格按照ISO9001標準執行公司的售后服務目標是:客戶滿意率100%,投訴率0%。為此我公 司投入大量人力物力,以深圳總公司為售后服務中心在每個分公 司、辦事處均設有售后服務部,配備有專業的售后服務技術人員 和完備精良的維修保養工具。 我公司作如下售后服務承諾:
1、工程竣工后,我公司將為客戶義務培訓工程管理人員1-2,使其熟練掌握系統的調節、檢查、日常維護保養。
2、四海陽光公司的售后服務是每年366天、每天24小時待命無論在什么時間,我公司在接到客戶服務需求信息后,以就近分公司、辦事處為中心,在總公司售后服務中心協調下,1小時內派出售后服務技術人員,6小時內解決所有問題。
3、在深圳總公司售后服務中心及各售后服務部均建立詳細的客戶檔案,對客戶進行跟蹤服務,保證產品在最優狀態下運行。
4、工程竣工后,我公司為客戶提供設備操作及產品使用說明書,及售后服務聯系卡,客戶只要給我們打個電話,就能享受貼心的售后服務。

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